A Tray é forte em loja com catálogo grande e integração com marketplaces — e isso cria uma oportunidade que muita loja desperdiça: adicionar produtos digitais ao catálogo (ebook, curso, guia de uso, template) com margem alta e sem custo de estoque ou frete. O único obstáculo real é a entrega do arquivo, e é exatamente isso que este guia resolve.
1. Cadastre o produto digital na Tray
Crie o produto no painel como qualquer outro, com dois ajustes:
- Peso zero e frete desativado para esse item — não existe envio físico;
- Descrição dizendo como o cliente recebe: "link de download por e-mail após a confirmação do pagamento". Cliente que sabe o que esperar não abre chamado uma hora depois.
Vale para ebook, curso em PDF ou vídeo, planilha, template, preset — qualquer arquivo.
2. Configure o pagamento
Os meios de sempre: Pix, cartão, boleto. No digital, o Pix brilha — pagamento instantâneo combinado com entrega instantânea é a experiência que faz o cliente voltar.
3. Conecte a entrega automática
Atenção
A conexão da DigiEntrega com a Tray está em homologação: ainda não aparece na página de conexão para todo mundo. Se a sua loja é Tray e você quer entrar no teste, fale com a gente.
Quando a conexão estiver liberada, ela é por cliques, com autorização dentro da Tray — sem chave, sem código:
- Autorize a conexão no painel da Tray.
- Vincule cada produto digital ao seu arquivo no painel da DigiEntrega, uma única vez.
- Pronto. A Tray avisa a DigiEntrega quando o pedido é pago, e o e-mail de entrega sai em segundos — inclusive fora do horário comercial.
Dica
Vende físico na Tray? Use o digital como brinde estratégico: um guia de uso ou ebook complementar entregue automaticamente junto com a compra física aumenta o valor percebido do pedido sem adicionar um centavo de custo logístico.
4. Entregue com a sua marca
E-mail e página de download com logo, cor e mensagem da sua loja. Profissional para o cliente e prático para você: compra reconhecida na hora gera menos "não reconheço essa cobrança" — e, se a contestação vier mesmo assim, a entrega rastreada vira a sua prova.
5. Proteja e acompanhe
- Links com validade e limite de downloads — o link não fica válido indefinidamente;
- Referência do pedido mascarada — sem expor dados internos da Tray;
- Painel completo: enviados, abertos, baixados e falhas com motivo + reenvio a um clique. Você descobre problemas pelo dado, não pela reclamação.
Em resumo
Vender produto digital na Tray são três passos: produto sem frete, pagamento ativado e entrega automática conectada por cliques (a conexão com a Tray está em homologação). A DigiEntrega entrega em segundos após o pagamento, com a marca da sua loja, proteção de link e rastreamento de cada etapa.
Tem loja na Tray e quer entrar na homologação? Fale com a gente. Já vende em outra plataforma? Teste grátis por 7 dias.